operationeel manager - Havenwereld

Als operationeel manager ben je de schakel tussen de strategische doelstellingen van Havenwereld en de dagelijkse realiteit op de werkvloer. Met een scherp oog voor efficiëntie, veiligheid, klantgerichtheid én kostenbewust zijn geef je richting aan de operationele werking. 

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor een vlot draaiende organisatie en bent het aansturen van het operationele team (7 VTE) en het aanspreekpunt voor de dagelijkse werking en de horecapartner binnen Havenwereld. Je bent continu op zoek naar kansen om processen te verbeteren en de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.

• dagelijkse werking: je behoudt het overzicht over de dagelijkse activiteiten en stuurt bij waar nodig qua planning, inzet van middelen en inhoudelijke aansturing
• procesoptimalisatie: je ontwikkelt, verfijnt en optimaliseert interne processen en richtlijnen met het oog op efficiëntie, kwaliteit en synergie
• teamverantwoordelijke: je leidt een team van interne medewerkers en externe freelancers met een motiverende, coachende aanpak. Je stelt efficiënte werkplanningen op en stimuleert groei en samenwerking binnen het team
• extern aanspreekpunt: je bent het aanspreekpunt in Havenwereld voor collega’s, leveranciers, technici en de horecapartner. Je houdt toezicht op het gebouwbeheer en zorgt dat alle operationele afspraken nageleefd worden
• contractbeheer: je beheert de contracten met externe dienstverleners en leveranciers en volgt deze nauwgezet op
• HR-processen: je zorgt voor de concrete uitvoering van HR-taken zoals instroom, planning, opleiding, prestatiemanagement en uitstroom vanuit een bestaand HR-beleid

• je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring. Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol
• je hebt een motiverende leiderschapsstijl en stuurt medewerkers aan met aandacht voor persoonlijke en professionele groei
• je detecteert proactief problemen en opportuniteiten voor het verbeteren van de werking en de processen. Je stelt oplossingen voor en voert ze uit
• je bent proactief en werkt zelfstandig. Samenwerken, continu leren en verbeteren zijn voor jou een evidentie
• je bent in staat om complexe projecten, processen en taken te structureren op lange termijn en gaat tegelijk soepel om met onvoorziene omstandigheden. Je houdt overzicht en weet prioriteiten te stellen
• je communiceert professioneel, helder en doelgericht met interne en externe stakeholders, zowel mondeling als schriftelijk